Luna signal lab

luna signal lab

от данных к инсайту
от инсайта к росту

превращаем |

назначим встречу и решим, как закрыть вашу потребность

консультация бесплатная

Luna signal lab

исследовательское и стратегическое агентство полного цикла
философия

честный диалог с пользователями, ясные инсайты, практичные решения
подход

работаем как партнёры, а не подрядчики. Нам важно оставить экспертизу внутри команды-клиента

наши продукты

product & user research

находим точки роста, опираясь на то, как люди действительно используют продукт: их мотивации, сценарии и барьеры
market & competitive analysis

даём целостное представление о рынке и конкурентах: кто и как работает, какие подходы используют, где есть пространство для роста
growth & go to market research

проверяем гипотезы, концепции и прототипы через исследования и эксперименты, чтобы решения опирались на данные, а не на предположения
AI lab

создаём AI-двойников реальных пользователей, с которыми можно общаться, проверять гипотезы и тестировать идеи без необходимости каждый раз проводить новое исследование

подробности

давайте знакомиться

мы создали агентство,
с которым сами
хотели бы работать.

Игорь Ачиков

Рома Ивойлов

Мы не раз обжигались в поисках ✨ The Agency ✨ и поняли, чего заказчики ждут от партнёра по исследованиям и стратегии.

Поэтому для нас недостаточно просто найти инсайт. Мы помогаем доводить исследования до решений, которые остаются в бизнесе и помогают ему расти.

наша команда

UX/CX исследователь

Мари Гурфов Теплова

5+ лет опыта в SaaS, FinTech и FoodTech
Качественные и количественные исследования: интервью, фокус-группы, UX-тесты, опросы и анализ поведения
Помогает командам лучше понимать пользователей и принимать продуктовые решения на основе данных
Живёт в Испании, работает на русском, английском и испанском

Рекрутинг респондентов

Зиада Юзер

5+ лет опыта в продуктовых и маркетинговых исследованиях
B2B-лидогенерация и рекрут для качественных и количественных исследований через LinkedIn, email, парсинг и ручной outreach
50+ исследовательских проектов для Yandex, Yango, FBS, Kaspersky, Appmetrica, Fortis и других компаний
Работает с рынками: LATAM, Турция, Африка, MENA, ЮВА, Европа и США

Product / Research Lead

Коля Екимов

Работал с EdTech, FinTech и агентскими проектами: запускал продукты, исследовал рынки и помогал упаковывать ценность
Провёл 350+ интервью, JTBD, CJM, анализ конкурентов, спроса и клиентских сценариев
Связывает исследования с продуктом, маркетингом, продажами и клиентским опытом
Среди результатов: x2 рост выручки, 1000+ проанализированных криптопроектов и 380+ аттестаций менеджеров

CX/VoC исследователь

Настя Свирюкова

Руководила разработкой образовательного контента
С нуля запустила направление Voice of Customer и систему клиентских опросов: CSAT, NPS и CSI
Помогает командам встраивать голос клиента в продуктовую разработку и коммуникации, превращая сложное в понятные решения

Research Lead / UX Researcher

Саша Нечаева

Управляет исследовательской функцией
Проводит исследования полного цикла: интервью, JTBD, UX-тесты, количественные исследования, анализ аудитории, рынка и конкурентов
Связывает исследования с продуктовыми, маркетинговыми и бизнес-метриками, чтобы инсайты влияли на решения, а не оставались в отчётах
Фокусируется на проектном управлении, стандартизации research-процессов, внедрении AI и UX

отрасли, с которыми мы работаем

FinTech & Digital Finance

+7%

CSAT за 2 месяца

повысили удовлетворённость клиентов, адаптировав поддержку под аудиторию 10+ стран

iGaming

15+

конкурентов проанализировано

определили возможности для отстройки от конкурентов и приоритеты развития новой коммуникационной платформы

SaaS & Technology

$6–10K

годовые расходы аудитории

пересобрали позиционирование погодного приложения под более платёжеспособную аудиторию в США

EdTech

4×

рост месячной выручки

расшрили продуктовый портфель с 4 до 12 продуктов и увеличили месячную выручку более чем в 4 раза

B2B & Industrial Markets

2 / 54

приоритетных рынка

помогли избежать дорогостоящих ошибок при международной экспансии, отобрав 2 перспективные страны из 54 рынков Африки

не просто исследования.
решения, которые меняют бизнес.

покажем, как мы изучаем рынки, находим точки роста и превращаем данные в конкретные решения для продукта, маркетинга и стратегии

market research trend research

как мы работаем

листайте страницу, чтобы пройти путь от задачи до результата

01

определяем цели

знакомимся с бизнесом, обсуждаем задачи и определяем, какие решения должно помочь принять исследование

что получает клиент

чёткая рамка исследования: бизнес-вопросы, целевые аудитории и решения, которые нужно принять

выберите этап или листайте их стрелками

01

определяем цели

знакомимся с бизнесом, обсуждаем задачи и определяем, какие решения должно помочь принять исследование

что получает клиент

чёткая рамка исследования: бизнес-вопросы, целевые аудитории и решения, которые нужно принять

наш подход

честный диалог с пользователями

реальные мотивы, барьеры и логика выбора
системная аналитика

рынок, конкуренты, поведение и тренды — собирая всё в одну модель
чёткая приоритизация

только то, что реально влияет
на рост
практичные фреймворки

соберем рабочее сочетание инструментов под вашу задачу
понятные команде решения

пройдем путь к конкретным решениям и измеримому результату